Usuário Final

Usuário Final

 

Para o Marketing existem 5 tipos de consumidores

Cada um deles tem papel fundamental na jornada, a mesma pessoa pode ocupar mais de um lugar no papel da jornada como descrito abaixo:

 

O Iniciador

É a primeira pessoa do processo que manifesta a demanda através de seu desejo ou necessidade. 

 

O Influenciador

É aquele que influencia o processo de decisão e avaliação de produtos.  Geralmente os influenciadores são pessoas que indicam marcas, locais de consumo e preço.

 

 

O Decisor

É aquele que efetivamente toma a decisão de compra. 

 

O Comprador

Aquele que efetivamente toma a decisão de compra. 

 

O Usuário final

Aquele que realmente usa ou consome o produto ou serviço.