Identidade de Marca

 

A definição de identidade da marca

Uma marca é o “nome, termo, design, símbolo ou qualquer outra característica que identifica os produtos ou serviços de um vendedor como diferente dos demais”, segundo a AMA –  Associação Americana de Marketing.

A identidade da marca é a representação simbólica que temos de todas as marcas que ficaram gravadas em nossa memória e, a sua transmissão, ou seja, a sua linguagem chegam a nós através dos  valores, objetivos e histórias.

Ela busca criar uma conexão com você, e, quanto maior e mais verdadeira a experiência, maior a relevância da Marca. Como Jeff Bezos diz, “a identificação da marca é o que as pessoas falam de você quando você não está presente”.

O prisma da identidade

Para ajudar a compreender a identidade de uma marca, Jean-Noel Kapferer, criou um modelo que chamou de “Prisma de identidade da marca”. Esse prisma ilustra seis aspectos da identidade da marca.

 Estes traços 6 traços são:

1) Física – é a base da marca. Pode incluir características do produto, símbolos e atributos;

2) Personalidade – Personalidade define o que será a personalidade da marca que assume como se fosse uma pessoa. Personalidade inclui caráter e atitude;

3) Cultura – Cultura tem uma visão holística da organização, suas origens e os valores que ela representa;

4) Relação – A força da relação entre a marca e o cliente. Pode representar crenças e associações no mundo humano;

5) Mentalização  – Como o cliente ver a si mesmo quando comparado com a marca. Exemplo – Um cliente pode ver-se capaz ou incapaz de comprar um carro BMW;

6) Reflexão – O que a marca representa na mente dos clientes, ou melhor, a mentalidade do cliente refletiu sobre a marca.

A pergunta que fica é como criar uma identidade única?

Como meu cliente vai perceber valor nela?

Como ter uma marca e uma identidade de relevância e que me permitam ter destaque no meu mercado.

Bem, você não está sozinho nessa.

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