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Marca

No mundo supersaturado de hoje, de muita escolha e pouco tempo, a competição pela atenção e carteira de um cliente é feroz. São muitos produtos semelhantes em termos de recursos e qualidade, dificultando a tentativa de convencer os consumidores a experimentar, comprar e recomprar. No entanto, apesar das dificuldades, existem algumas empresas que inspiram lealdade. Apaixonada e motivada emocionalmente, esse tipo de lealdade é desencadeada por uma coisa importante - a marca. Mas o que é marca, realmente? E por que isso é tão importante? A marca existe desde o momento em que o homem significou algo como propriedade. O termo é derivado da palavra “Brand”, que significa “queimar”. Com o tempo, passou a significar a marca que fazendeiros queimavam no gado para marcar como seu. Simples e facilmente identificável. O significado de marca hoje é muito maior do que o desenho de um logotipo. Significa a reação emocional que uma empresa pode extrair de seus clientes e mais. Sua marca é o conjunto de percepções que as pessoas têm sobre sua empresa. É uma expressão emocional cuidadosamente curada do seu valor que vive nos corações e mentes das pessoas. Já o Branding é o conjunto de ações que você realiza para significar sua marca. Quando feito corretamente, o branding torna-se uma bela sinfonia de design, linguagem e experiência, tudo combinado para cultivar um sentimento muito específico. Embora possa parecer vago e inatingível, é importante entender que a marca não está além do seu controle. Qualquer empresa, grande ou pequena, pode, de forma proativa, colocar em movimento um processo de desenvolvimento e influência de percepções positivas para ajudar o negócio a ter sucesso. Idealmente, o branding deveria começar a partir da concepção da empresa, porque a percepção pública é difícil (embora não impossível) de mudar uma vez estabelecida. Por que você precisa de marca? Marque ou seja marcado - se você não definir ativamente sua marca, o mercado fará isso por você. E isso pode não ser bonito, ou o esperado. Aí reside o principal incentivo para intencionalmente marcar o seu negócio, mas aqui estão mais alguns para uma boa medida: Branding ajuda você a se destacar da concorrência Branding aumenta o valor da sua oferta Branding cria uma conexão humana com seus clientes Branding cria fidelidade do cliente Os elementos da marca - Agora que estabelecemos o Why, vamos falar sobre o How, começando com suas declarações de missão e visão. Pense em sua missão como o cérebro da operação, uma declaração curta e sucinta que define o estado atual e o propósito de sua organização. Enquanto isso, a visão da sua empresa é o seu coração, fornecendo um instantâneo inspirador e motivacional do que você procura alcançar no longo prazo. Com a missão e a declaração de visão definidas como os pilares da sua organização, a estratégia da sua marca engloba tudo o que está no caminho. Isso acabará assumindo a forma de diretrizes da marca (às vezes chamada de bíblia da marca). Esse é um documento tangível que refletirá e apoiará suas metas de negócios, diferenciará você dos concorrentes, entrará em contato com os clientes, fornecerá um modelo para a tomada de decisões e precipitará ideias para futuras campanhas de marketing. Guia de estilo do Firefox via Mozilla.org Lembre-se de que você pode adicionar e atualizar seu guia à medida que sua empresa é dimensionada ou muda de direção. O guia de estilo de quase 200 páginas da Apple sem dúvida se transformou ao longo dos anos, expandindo para incluir o uso adequado de todos os seus nomes mais recentes de produtos, bem como maneiras de localizar seus mercados internacionais em expansão. O Firefox, por outro lado, mantém as coisas simples com uma página interativa que denota as entidades separadas da marca e vincula tudo de volta aos seus princípios centrais de filantropia. Guia do Facebook percorre cada recurso da plataforma, fornece o uso adequado e inclui o que pode ou não ser útil. Uma marca melhor significa marketing melhor - Como regra geral, os produtos têm ciclos de vida limitados, mas as marcas - se bem administradas - duram para sempre. E uma vez que você descobriu exatamente quem você é como marca, fica muito mais fácil comercializá-lo. A bíblia da sua marca, juntamente com a pesquisa e análise de mercado em andamento, deve oferecer a você uma vantagem tática em determinar a melhor maneira de comercializar seus produtos. Você se concentra em marketing tradicional, como rádio e outdoor, ou seu potencial cliente é mais influenciado pelos vídeos virais do YouTube e pelos filtros do Snapchat? O marketing pode ser uma mistura e combinação de táticas, mas tenha cuidado para não se espalhar muito. Ao consultar continuamente seu guia de marca, você deve poder concentrar seus esforços nas táticas que realmente importam. Por exemplo, a Apple gasta quase nada em publicidade paga e depende principalmente da colocação de produtos e do buzz da mídia. Uma vez que você é atraído, eles te prendem com a arte da cópia. Dê uma olhada na página do produto Apple Macbook . Como todas as outras marcas de computadores, as especificações técnicas estão listadas, mas a maioria dos imóveis está focada na cópia que é personalizada para o público-alvo. Em vez de resolução de tela, você verá frases como “vibração tátil”, “tela retina” e “gesto multitoque”. Palavras-chave imaginativas? Certo. Mas com uma avaliação de US $ 154,1 bilhões (87% a mais do que o segundo colocado no ranking do Google), o reinado da Apple como a marca mais valiosa do mundo depende de um marketing tão inovador. No final do dia, o marketing é o processo que leva a você os leads e as vendas, mas o branding é a base sobre a qual você constrói sua reputação e fidelidade do cliente.

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