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Como criar a proposta de valor de uma empresa?

 


Como você viu no post anterior, geralmente a proposta de valor é formada por um bloco de texto com um título, subtítulo e um parágrafo de texto aliado a um bom visual, como fotos ou recursos gráficos.





Apesar de existirem diversas formas possíveis para criar uma proposta de valor, a fórmula padrão é:


 


Título: defina o benefício que você está oferecendo em uma frase curta. Você pode citar seu serviço, produto ou cliente.


 


Subtítulo: faça um parágrafo com uma sentença de duas a três linhas que explique o que você faz, para quem é o seu serviço ou por que ele é útil.


 


Bullet points: liste brevemente os principais benefícios ou serviços que você oferece.


 


Recursos visuais: utilize uma imagem que reforce a sua mensagem principal.


 


Agora, avalie a sua proposta de valor atual e verifique se ela responde às perguntas abaixo:


 


Que produto ou serviço a sua empresa vende?


Qual é o principal benefício que a sua empresa oferece?


Quem é o seu público-alvo?


O que torna a sua oferta original e diferente?


 


Use a fórmula padrão para estruturar essas respostas e, se necessário, desenvolva novas opções de proposta de valor para a sua empresa. Em seguida, faça testes AB para monitorar a performance e analisar os resultados.


 


Itens de atenção na hora de criar uma proposta de valor


 


Na hora de desenvolver a proposta de valor da sua empresa, lembre-se que a mensagem deve ser clara. Responda as perguntas listadas acima e esforce-se para priorizar a clareza.


 


Além disso, fique atento ao tamanho do texto. Fornecer uma quantidade suficiente de informações é crucial para aumentar as taxas de conversão, mas você precisa aliar isso a uma proposta de valor clara e convincente. Se as pessoas tiverem que ler muito texto para entender a sua oferta, você terá feito isso da maneira errada.


 


Outro ponto que merece atenção é na forma como você diferencia a sua oferta dos concorrentes. Analise os seus pontos fortes e pondere o que seus clientes prezam na hora de concluir uma compra. Lembre-se que você não precisa oferecer algo exclusivo no mundo todo, apenas na mente do cliente.





Dicas para criar uma boa proposta de valor


 


Investigue o seu público-alvo


Converse com seus atuais clientes para entender o seu público e o que o motiva. Isso vai moldar a linguagem que você utilizará na sua comunicação e ainda vai ajudá-lo a identificar melhorias nos seus produtos e na sua empresa. Procure entender quais são as necessidades e problemas dos seus clientes, assim como a faixa etária, o grau de escolaridade e quais informações eles consomem.


 


Crie uma persona ou comprador ideal


Depois de pesquisar o seu público, analise os dados qualitativos e procure padrões. Existe uma necessidade ou problema que foi mencionado várias vezes? Existem interesses em comum? Se eles compraram seus produtos, houve determinado benefício ou dificuldade para várias pessoas?


 


A definição da sua persona ajudará você a entender melhor os seus potenciais clientes, indicando o que eles valorizam e que aspirações têm.


 


Investigue seus concorrentes


Suas conversas com os atuais clientes podem ajudá-lo a descobrir lojas, empresas e marcas que eles admiram. Com essa informação, especialmente sobre seus concorrentes diretos, você pode descobrir o que seus clientes prezam e o que é possível melhorar em seu negócio.


 


Determine o principal benefício do seu produto


Agora que você compreende melhor a sua persona e os seus concorrentes, é hora de determinar a sua principal vantagem. Embora possam existir várias razões para comprar seus produtos, muitas vezes há um detalhe especial em que o seu público está mais interessado. Às vezes, pequenos detalhes podem proporcionar um diferencial a seu favor, como:


 



  • Frete grátis.

  • Atendimento ao cliente rápido e cortês, que atenda prontamente as suas dúvidas e necessidades.

  • Programas de fidelização.

  • Permitir aos clientes a visualização do status dos pedidos e o rastreamento do transporte.

  • Ter uma política de troca e devolução descomplicada.

  • Entrega rápida com variedade de opções de transporte.

  • Empacotamento que garante a segurança do produto.

  • Pagamento facilitado.

  • Pontos de recompensa.

  • Disponibilidade dos produtos em estoque.


 


Com esses dados em mãos, comece a desenvolver sua proposta de valor.


 

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